Joy Arte & Decoración

-20% OFF en todo mobiliario e iluminación. Válido del 18 al 24 de abril.
Nuestros precios incluyen IVA    .    Tasa de cambio del día BCV 5,55 Bs.
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Preguntas frecuentes

Utiliza el buscador o visita cada unidad de negocio para explorar nuestro catálogo. Cuando veas un producto que te guste haz clic en "Añadir" para añadirlo al carrito de compras.

¿Listo? Puedes agregar algo más o seguir con el proceso de checkout dándole clic a "Realizar Pedido" dentro del carrito de compras.

Inicia sesión con tu usuario colocando tu correo electrónico y contraseña. Si es primera vez que realizas una compra, continúa en el checkout con el proceso de facturación y crea un clave y usuario para el correo ingresado. Al finalizar a compra, se creará el usuario automáticamente.

Confirma el método de envío y pago en el checkout. Puedes solicitar envío al interior del país, delivery en Caracas o pick-up en cualquiera de nuestras tiendas en Caracas o Valencia.

- Realizamos entregas de lunes a viernes para pedidos realizados en la Tienda Online.

- Nuestro Delivery es totalmente gratis para pedidos que superen el total de $300, menos de este monto el delivery tendrá un costo adicional de acuerdo a la urbanización del envío.

- Si tu urbanización no aparece en la lista, puedes seleccionar "Retiro en tienda - Mi urbanización no aparece".

- El tiempo de entrega del pedido se realiza en las siguientes 24 horas hábiles luego de haber recibido el pedido en la página web, haber confirmado disponibilidad de los productos solicitados y verificado el pago de los mismos.

-También tramitamos el envío de tu pedido a través de las agencias de envíos a nivel nacional en Venezuela con cobro a destino. Los envíos no están incluidos en el costo del producto por ende el cliente deberá cancelar el mismo al momento de la entrega.

-Ofrecemos envíos nacionales en Venezuela con la empresa de su preferencia (MRW, Zoom o Tealca). Para asegurar que su pedido llegue la misma semana en que se envía, programamos los envíos al interior del país de lunes a miércoles únicamente.

Todo envío no asegurado viaja por cuenta y riesgo del cliente y en caso de que se presente alguna eventualidad la empresa JOY ARTE Y DECORACIÓN C.A no se hace responsable de los daños o pérdidas causadas por la empresa de envíos contratada. En caso de querer enviar su pedido asegurado, el seguro debe ser cancelado en su totalidad por el cliente.

Trabajamos de forma permanente en lograr una óptima actualización del portal. Sin embargo, puede que en algún momento existan precios en proceso de actualización. A fin de cerciorarse de la validez de los precios publicados en la página, puede solicitar verificación del precio a través del chat online antes de realizar su compra.

Mediante Zelle, efectivo, PayPal, transferencia bancaria en Bs. a cualquiera de nuestras cuentas bancarias (Banesco, Banco Plaza y Bicentenario) o con Tarjeta de Crédito Internacional. Luego de finalizar el pedido recibirás un correo con las instrucciones de pago, de acuerdo al método de pago que selecciones podrás procesar el pago directamente en nuestra página web.

Sí. Puedes dividirlo usando varios métodos de pago de los mencionados anteriormente. El sistema te permite seleccionar un sólo método de pago; selecciona el que desees. Sin embargo una vez finalices el proceso del checkout y hayas creado un # de pedido puedes escribir al chat de nuestra página web indicando cómo deseas dividir el pago y de esta manera procesaremos tu pedido de acuerdo a lo que nos indiques.

Te enviaremos dos correos: uno con la confirmación del pedido y luego de verificar el pago que reportes, otro con la confirmación del mismo para proceder a la entrega de su pedido. Si tienes alguna duda envíanos un correo electrónico a tiendaonline@joyarteydecoracion.com o escríbenos en el chat de nuestro website.

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