Joy Arte & Decoración

Nuestros precios incluyen IVA    ❅    Tasa de cambio del día BCV 4,16 Bs.
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Preguntas frecuentes

Utiliza el buscador o visita cada unidad de negocio para explorar nuestro catálogo. Cuando veas un producto que te guste haz clic en "Añadir" para añadirlo al carrito de compras. Recuerda que una gran variedad de productos tienen descuentos por tiempo limitado.

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Confirma el método de envío y pago en el checkout. Puedes solicitar delivery Gratuito en Caracas o pick-up en cualquiera de nuestras tiendas en Caracas o Valencia.

Realizamos entregas de lunes a domingo. Nuestro Delivery es totalmente gratis para entregas en Caracas y aplica para ciertas urbanizaciones. De haber escogido delivery o pick-up la entrega es el mismo día si reportas tu pago antes de las 12:00 pm. De lo contrario se entrega el día siguiente.

También tramitamos el envío de tu pedido a través de las agencias de Envíos a nivel nacional en Venezuela. Los envíos no están incluidos en el costo del producto por ende el cliente deberá cancelar el mismo al momento de la entrega.

Ofrecemos envíos nacionales en Venezuela con la empresa Grupo Zoom; esta empresa se encarga de la entrega segura del producto. Si el cliente desea el envío por una compañía de envío diferente deberá notificarlo e igual asumir el 100% del costo del envío.

Trabajamos de forma permanente en lograr una óptima actualización del portal. Sin embargo, puede que en algún momento existan precios en proceso de actualización. A fin de cerciorarse de la validez de los precios publicados en la página, puede solicitar verificación del precio a través del chat online antes de realizar su compra.

Sí. La mayoría de los productos con descuentos que visualices en nuestra página web son para compras Online exclusivamente; no encontrarás el producto con el mismo descuento en nuestras tiendas físicas.

Mediante Zelle, efectivo, PayPal, transferencia bancaria en Bs. a cualquiera de nuestras cuentas bancarias (Banesco, Banco Plaza y Bicentenario) o con Tarjeta de Crédito Internacional. Luego de finalizar el pedido recibirás un correo con las instrucciones de pago, de acuerdo al método de pago que selecciones podrás procesar el pago directamente en nuestra página web.

Sí. Puedes dividirlo usando varios métodos de pago de los mencionados anteriormente. El sistema te permite seleccionar un sólo método de pago; selecciona el que desees. Sin embargo una vez finalices el proceso del checkout y hayas creado un # de pedido puedes escribir al chat de nuestra página web indicando cómo deseas dividir el pago y de esta manera procesaremos tu pedido de acuerdo a lo que nos indiques.

Te enviaremos dos correos: uno con la confirmación del pedido y luego de verificar el pago que reportes, otro con la confirmación del mismo para proceder a la entrega de su pedido. Si tienes alguna duda envíanos un correo electrónico a tiendaonline@joyarteydecoracion.com o escríbenos en el chat de nuestro website.

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